康明斯客户服务热线
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康明斯公司在不断向市场提供高质量、高性能、具有先进技术的发动机产品和发电机组产品的同时,也致力于提供全面的售后技术服务支持和专业的技术服务培训。康明斯公司于1998年元月成立了北京培训部。1999年北京培训部通过了康明斯总部培训中心的严格资格评审认证,正式成为康明斯国际技术服务培训委员会成员之一,并命名为康明斯北京培训中心。2001年更名为康明斯东亚培训中心,成为康明斯东亚区培训总部,全面负责康明斯东亚区技术服务培训业务和技术服务资料翻译出版业务。2010年,客户支持平台成立分销事业部培训中心,专注于产品维护和维修的技术培训,提高康明斯产品专业维修队伍的技术水平,为客户产品正常使用提供保障。
康明斯培训团队员工近30人,培训经理2名,培训管理员3名,培训讲师20名,资料翻译人员2名。这些员工都具有扎实的理论知识和丰富的工作经验。
培训中心拥有教学设备100余套,拥有全套的专业维修工具、先进的电控发动机模拟板、多媒体教学设备和软件。培训中心可以提供全系列康明斯产品有关的技术服务培训。为保证教学取得良好效果,培训中心除了提供高水平的课堂理论教学,还提供专门的教学用发动机、发电机组和电控发动机教学模拟板实践动手拆装练习,让每位学员从理论到实践得到全面、系统和正规的培训。
除了传统的集中教学手段外,康明斯培训系统还开发了康明斯虚拟大学(Cummins Virtual College) 互动式教学视频光盘。学员可以在任何时间通过电脑进行交互式学习,通过观看视频光盘就可以了解发动机的全部结构,在电脑里还可以对发动机进行模拟故障诊断和修理。
目前,康明斯在北京、上海、武汉、深圳、沈阳、成都、乌鲁木齐、昆明、广州、西安、香港拥有11个培训中心,还有众多的康明斯合资厂、使用康明斯发动机的主机厂以及康明斯服务经销商等培训机构。这些培训资源共同承担康明斯东亚的技术服务培训任务,每年持续不断地培训出大量合格的技术服务人员支持康明斯东亚业务发展。